技术支持
无论你需要快速上手的指引,还是遇到具体问题需要帮助,这里都有。
工作日 24 小时内响应,让使用过程少一些摩擦。
快速入门
5 分钟了解产品的核心功能,快速完成基础配置并开始使用。
数据同步
了解多设备同步机制、数据存储策略与本地优先模式的配置方式。
AI 功能指南
智能写作、深度问答与知识图谱功能的完整使用说明与最佳实践。
隐私安全
数据安全策略、本地加密机制与 AI 功能数据处理说明。
常见问题
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笔记数据存储在哪里?
Oaklet Notes 采用本地优先策略,所有数据默认存储于你的设备。开启云同步后,数据才会加密上传至服务器,你可随时选择关闭同步。
AI 功能如何保护隐私?
AI 处理时临时上传相关内容,处理完成后服务端不保留数据。你也可在设置中完全关闭 AI 功能,所有操作均在本地完成。
支持哪些文件导入格式?
支持导入 .md、.txt、.docx、.pdf 等常见格式。导入后自动转换为笔记,并可被 AI 功能索引。
如何导出笔记?
在笔记列表中选中笔记,点击「导出」可选择导出为 Markdown、PDF 或 TXT 格式。支持单篇或批量导出。
笔记支持 Markdown 语法吗?
支持完整 Markdown 语法,包括标题、列表、代码块、表格、数学公式等。编辑器提供实时预览。
如何恢复已删除的笔记?
已删除笔记会移入「最近删除」文件夹,保留30天。在此期间可随时恢复,30天后自动彻底清除。
可以在多台设备上使用吗?
支持。所有设备登录同一账号并开启同步后,笔记会自动同步。基础功能免费,跨设备同步也无额外费用。
是否有学生优惠?
目前基础功能完全免费。未来如有增值服务,我们会为学生提供专属优惠方案。
如何开启夜间模式?
在设置中选择「主题」→「深色模式」,可手动开启或跟随系统。深色模式适配所有界面。
如何备份笔记数据?
本地数据默认存储在应用数据目录,可通过设置中的「备份与恢复」手动导出备份文件。建议定期备份至安全位置。
Oaklet Notes 用户手册
涵盖所有功能的完整使用说明,包含进阶配置与常见问题排查指南。
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